ERP: Adaptarse al cambio no es fácil
Debemos ser concientes que cambiar la cultura de una empresa no es un paso sencillo a seguir, muchas de estas empresas mantienen por años ciertas creencias y valores, estamos hablando no de 2 o 5 personas, estamos hablando de un gran grupo humano acostumbrado a una forma de trabajo y decirles de la noche a la mañana que todo cambiará definitivamente muchos no se sentirán muy cómodos con la idea, mas aun si la política de la empresa no los preparó para esto, se sentirán en muchos casos hasta desplazados.
Ahora el ingreso de un sistema tan completo como este requerirá de las personas adecuadas para manejarlo, a pesar que hay una capacitación muchas veces no es asimilado completamente, realizar una selección por competencias ayudaría mucho, no solo para el uso de un nuevo sistema sino para el crecimiento y desarrollo de la empresa, si alguien no tiene las
competencias necesarias para seguir ocupando un puesto no es culpa de el sistema nuevo que ha llegado para quitarle el puesto sino que no esta debidamente capacitado para manejarlo.
Para poder generar el cambio y este sea asimilado por toda la organización se debe buscar el compromiso y la debida atención de toda la organización, comenzando por los altos cargos, así esta experiencia bajara de forma pareja y continua por todos los diferentes niveles de la empresa.
Se debe analizar como este cambio afecta de forma positiva o negativa a cada una de las áreas de la organización, en cuales puede ser más funcional y en cuales solo será tipo operativa.
Además se debe evitar que trascienda dentro de los corredores la voz que dice entro un nuevo sistema muchos se quedaran en la calle, a mi parecer nadie es imprescindible, con esto no quiero decir que se deba trabajar al miedo si tu no puedes hay 100 detrás de ti, No! Lo que quiero decir es que se debe fomentar la cultura rotativa, tu eres bueno para esto pero
también debes estar capacitado para aquello, rotar de vez en cuando o probar a los mismo trabajadores en diferentes puestos para así evitar despidos, mas bien saber la utilidad que se puede tener de esa persona, de repente hasta su desempeño mejore al conocer mas aun los campos que trabaja la empresa, hasta el compromiso con la misma se puede incrementar por que la persona ya siente que es parte de ella totalmente, involucrada con todas las funciones.
Para comenzar con estos cambios es muy importante también que la persona acepte que no es capas de todo, que pierda la vergüenza de decir no sé y que tiene muchas cosas que aprender, esto ayudará mucho en su capacitación ya que la persona estará presta a seguir indicaciones y a escuchar y dejarse guiar durante el proceso.
En estos tiempos debemos estar preparados para cualquier cambio, más aún con el gran aumento día a día de la tecnología, las personas no es que nos volvamos obsoletas sino mas bien debemos estar capacitada para asumir todos estos cambios y mantenernos como se dice en la cancha de juego siendo muy competitivos.
Lic. Jacqueline Pazzara
Especialista en factor humano